Проверьте путь от первого экрана до обращения и получите конкретные задачи для дизайнера и разработчика.
Посетители приходят на сайт, но не находят нужную услугу, затрудняются выбрать вариант или бросают форму. Причина может быть в интерфейсе, предложении, качестве трафика или учёте событий. Юзабилити-аудит проверяет прежде всего понятность и работоспособность пользовательского сценария.
AI UX/UI-аналитику САМ можно поручить разбор сайта услуг, посадочной страницы или отдельной формы. Задайте целевое действие и типовые устройства: например, выбрать услугу и отправить запрос с телефона. Такой фокус помогает оценивать элементы по их роли в сценарии.
Аудит может охватывать весь путь до заявки либо отдельный проблемный участок:
Полезное замечание содержит адрес и состояние страницы, проблему, предлагаемую правку и критерий приёмки. Это пример формата, а не результат проверки вашего сайта.
| Проблема | Рекомендация | Как проверить исправление |
|---|---|---|
| Ошибка формы не объясняет причину | Показать сообщение рядом с полем и сохранить введённые данные | Неверный ввод не теряется; посетитель понимает, что исправить |
| На телефоне панель перекрывает кнопку | Пересмотреть размеры и положение закреплённой панели | Кнопка доступна на целевых экранах, включая открытую клавиатуру |
| Непонятно, что произойдёт после заявки | Объяснить следующий шаг рядом с действием | Подпись и подтверждение отправки согласованы с реальным процессом |
Для разбора публичной страницы укажите URL и задачу пользователя. Для закрытого раздела нужен разрешённый доступ либо скриншоты нужных состояний. Анализ по снимкам ограничен видимой частью: он не подтверждает работу формы или меню.
Статистика Метрики по страницам, устройствам и целям помогает оценить масштаб проблемы. При этом экспертный AI-разбор не заменяет тестирование с реальными пользователями, а визуальное неудобство само по себе не доказывает причину падения конверсии.
Сначала устраняют препятствия, из-за которых невозможно завершить действие, затем — существенные затруднения и гипотезы оформления. Для каждой правки полезно оценить охват, трудоёмкость и зависимости. Изменения конверсии проверяют после внедрения на сопоставимых данных.
Создайте задачу AI UX/UI-аналитику в САМ и запросите приоритетный список замечаний. Аудит выполняется в рамках выбранного тарифа. Внесение изменений в сайт — отдельная задача с доступом и критериями проверки.
SEO-аудит проверяет препятствия для поиска и соответствие страниц запросам. Юзабилити-аудит сосредоточен на действиях посетителя: найти, понять, выбрать и обратиться. Эти направления дополняют друг друга.
Да. Укажите целевые устройства и сценарий. Для функциональной проверки нужен доступ к странице; по скриншотам можно оценить только показанные состояния.
Нет. Он помогает найти барьеры и сформулировать гипотезы. Результат зависит от исходной проблемы, качества внедрения, трафика и измерений.